心のバリアフリー

今日は朝から心のバリアフリー認定店の申請書を完成させ、近畿運輸局観光企画課へメールで添付しました。昨日の研修会では補助犬の説明や、妊婦・高齢者にわたる対応について勉強しました。勝手に想像するのでなく、しっかりコミュニケーションを取る事が必要と学びました。認知症サポーター養成講座でも同様のお話を聞いていますので、観光ボランティアさんにも定期的に研修をしたいと思います。